Conditions générales de Roobet : ce qu'elles couvrent

La colonne Policies du pied de page rassemble sept documents. Ils ne se recoupent pas : chacun régit un domaine précis, et l’ordre dans lequel on les consulte dépend de la question posée.

Les sept documents et leur domaine

Document	Ce qu’il régit	Quand le consulter
Terms of Service	Le cadre général du compte	À l’inscription
Privacy Policy	Le traitement des données	À l’inscription
Bonus & Promotion	Les conditions des offres	Avant d’accepter une offre
Sportsbook	Le règlement des paris	En cas de litige sur un pari
Game Policy	Les règles de jeu du casino	En cas de manche contestée
KYC-AML-CFT Policy	La vérification d’identité	Avant le premier retrait
Responsible Gambling	Les repères de jeu maîtrisé	À tout moment

Le troisième document est celui qui pèse le plus sur la valeur réelle d’une offre. Un code promo ou une campagne affiche un pourcentage, mais les conditions communes se trouvent dans Bonus & Promotion.

La société derrière Roobet

Roobet.com est une marque de Raw Entertainment B.V., société immatriculée sous le numéro 157205, dont le siège se situe Korporaalweg 10, à Curaçao. Elle est autorisée à exploiter des jeux en ligne par le gouvernement de Curaçao sous la licence OGL/2024/687/0427.

Une seconde entité intervient dans la chaîne. Raw Entertainment Ltd, immatriculée sous le numéro HE421735 et domiciliée 25 Voukourestiou, Neptune House, 1er étage, bureau 11, Zakaki, 3045 Limassol, à Chypre, agit comme agent de paiement et agent opérationnel pour le compte de Raw Entertainment B.V.

Entité	Rôle	Immatriculation
Raw Entertainment B.V.	Titulaire de la licence et exploitant	157205, Curaçao
Raw Entertainment Ltd	Agent de paiement et agent opérationnel	HE421735, Chypre
Gouvernement de Curaçao	Autorité de délivrance	Licence OGL/2024/687/0427

La distinction a une conséquence pratique. Une réclamation sur le fond du service s’adresse à l’exploitant, tandis qu’une question portant sur un mouvement de fonds peut relever de l’agent de paiement. La licence désigne enfin l’autorité de recours en dernier ressort.

Le sceau GCB visible dans la section Licenses renvoie au registre public de l’autorité de Curaçao, à l’adresse cert.gcb.cw. Un second sceau accompagne cette section.

Ce que l’acceptation des conditions engage

L’âge minimum de dix-huit ans, rappelé dans le pied de page.
L’exactitude des informations fournies à l’inscription et lors de la vérification.
Le respect des règles propres à chaque jeu et à chaque marché de paris.
La prise de connaissance des conditions d’une offre avant son activation.

Les conditions affichées au moment de l’acceptation d’une offre font foi. Une page d’information, y compris celle-ci, décrit un état à une date donnée et ne remplace pas le document contractuel.